公司与产品介绍
仓库滚轮 WMS 面向跨境电商、小型工厂、仓库和成长型企业提供仓库管理 SaaS 服务。系统覆盖商品、库存、入库、出库、订单、PDA、标签打印、权限、报表、开放 API 和多地区设置，并按版本持续扩展。
- 运营主体
- 义乌市景科文体用品有限公司
- 服务方式
- SaaS 在线服务、人工付款审核及后续可配置的正式支付接口。
服务内容说明
本平台提供仓库管理 SaaS 服务，包括商品、库存、入库、出库、订单、标签打印、PDA、报表、权限、开放 API 及后续上线的扩展功能。
具体可用功能、员工数量、仓库数量、PDA 设备数量、API 或 AI 使用额度，以购买时显示的套餐、增购项目和订单快照为准。套餐价格、额度和服务范围均可由平台后台调整，但不会倒改已经完成的历史订单。
用户应保证录入数据合法、准确并妥善保管账号。计划维护、不可抗力或第三方服务异常可能造成短时中断，平台会在合理范围内恢复服务并保留必要的操作记录。
用户协议
使用本平台前，请确认您有权代表本人或所属企业接受本协议。注册、登录、购买套餐或继续使用服务，视为同意本协议。
用户不得利用平台实施违法活动、绕过权限或额度限制、破坏系统安全、侵犯第三方权利，亦不得共享需要独立授权的账号、设备或 API 凭据。
套餐、增购项目、付款方式、服务期限和额度以购买页面及订单快照为准。人工付款需提交真实付款资料，平台审核通过后开通；正式支付接口上线后，以支付平台回调结果为准。
平台会采取合理安全措施保护业务数据。用户仍应定期导出重要资料并对其业务操作、商品信息和客户资料的合法性负责。严重违规、欠费、攻击或危及其他用户安全时，平台可限制相关功能并通知处理。
协议更新后将生成新版本并标注生效日期。争议优先协商解决；协商不成的，按本页面公示的管辖信息处理。
争议处理
浙江省义乌市有管辖权的人民法院
隐私政策
为提供仓库管理、账号安全、付款审核和客户支持，平台可能处理账号身份资料、企业资料、设备与登录记录、仓库业务数据、付款凭证、客服沟通记录以及用户主动提交的其他信息。
上述信息用于身份验证、权限控制、履行服务、计费退款、风险防控、故障排查、统计改进和依法配合监管。除履行服务所必需、获得授权或法律要求外，平台不会向无关第三方出售个人信息。
支付、短信、邮件、云服务或电商平台接口由相应第三方独立处理时，其规则同时适用。平台只保存完成业务所需的状态、编号和必要快照，不在页面明文展示 API 密钥。
用户可通过客服申请查询、更正、导出或依法删除相关信息。数据保留期限以本页面公示及法律要求为准；到期后将删除、匿名化或继续按法定义务保存。
退款规则
人工付款资料完整提交后，平台默认在 48 小时内审核。审核通过后，套餐从付款时间计算，并默认额外赠送 3 天；赠送天数只生效一次，不折算现金或退款金额。
默认退款参考规则为：付款后 1 天内申请，按订单金额扣除 1 天使用费后退款；3 天内退款 50%；7 天内退款 30%；超过 7 天不退款。后台可以调整时间和比例，具体以购买时保存到订单的退款规则快照为准。
已产生的第三方手续费、定制服务、已消耗的增购包、违法违规停用以及合同另有约定的项目，按购买说明或合同执行。退款需提交原因和必要凭证，经审核后由原收款渠道或双方确认的方式退回。
数据保留期限
- 业务数据
- 账号有效期间持续保存业务数据
- 账号终止后
- 30 天
- 登录与安全日志
- 180 天
- 付款、退款和订单凭证
- 3 年或依法执行
联系方式
- 公司主体
- 义乌市景科文体用品有限公司
- 客服电话
- 17681921817
- 客服邮箱
- 137848097@qq.com
- 客服处理时间
- 工作日 10:00-17:00
- 周末安排
- 星期六、星期日不工作
- 节假日安排
- 法定节假日休息
意见反馈
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